1. Главная
  2. Гарантии и возврат

Гарантии и возврат

Интернет-магазин Avtozapchasti.com.ua напрямую сотрудничает с производителями и сертифицированными поставщиками автозапчастей в Украине. Это позволяет нам не только устанавливать доступные цены на все позиции, но и в полной мере соблюдать взятые на себя гарантийные обязательства.

Возврат товара в течение срока действия гарантии

Все автозапчасти продаются с официальной гарантией от производителя. Срок ее действия составляет 6 месяцев с момента покупки или 20 тыс. км пробега. Чтобы сделать возврат товара в течение срока гарантии:

  • Отправьте его нам курьерской службой или привезите в офис самостоятельно.
  • Приложите к товару акт выполненных сертифицированным СТО работ с указанием вида, даты проведения работ, пробега автомобиля на момент ремонта (согласно показаниям одометра).
  • Предоставьте дефектационный акт, выданный сертифицированным СТО. В дефектационном акте должна быть указана суть дефекта, время его обнаружения и пробег автомобиля на момент проверки.

Возврат товара по гарантии: условия

Согласно закону, возврат товара по гарантии производится в течение 14 дней с момента покупки, если он Вам не подошел или оказался бракованным. Для этого:

  • привезите товар в центр выдачи заказов (если его доставка осуществляется курьерской службой, услуги доставки оплачивает покупатель);
  • предъявите чек и паспорт;
  • получите деньги или совершите обмен.
Важно! Возврат товара осуществляется только при наличии упаковки (она должна быть целостной, без повреждений, пятен грязи, не допускается наклеивание скотча или других наклеек на заводскую упаковку). Следов установки автозапчасти на автомобиль быть не должно. Электронные датчики, технические жидкости с поврежденными защитными пломбами возврату не подлежат.