Viano бере свій початок від моделі Vito, випущеної Mercedes Benz.
У той час як Vito вже був відомий своєю високою зручністю для груп із шести або більше людей, Viano був навіть більш комфортним і мав багато різних функцій, які покращували враження.
Viano був доступний у трьох розмірах корпусу: Compact, Long або Extra Long. Фургон міг перевозити до 9 осіб, включаючи водія, а комбінація сидінь могла відрізнятися в залежності від призначення автомобіля. Деякі з них були внутрішньо модифіковані для збільшення розкоші.
Фургон був оснащений кондиціонером, центральним замком з дистанційним керуванням, електросклопідйомниками та тонованими стеклами. Рівень комплектації Ambient додав 12-вольтовий холодильник і шкіряну оббивку, задню пневматичну підвіску з функцією самовирівнювання та спинки сидінь, які можна було скласти, щоб утворити стіл.
Viano був доступний з трьома варіантами дизельного двигуна: 2,0-літровим на 116 к.с., 2,2-літровим на 50 к.с., обидва поєднувалися з 6-ступінчастою механічною або 5-ступінчастою автоматичною коробкою передач. Найшвидша версія була з 3,0-літровим двигуном, який розвивав 204 к.с., розганяючи фургон до 62 миль/год за 9,7 секунди, порівняно з меншими двигунами, які були трохи повільними.
Більшість Vianos купували компанії для VIP-обов'язків, однак він також чудово підходив для великих сімей під час тривалих поїздок завдяки високому рівню комфорту.
У 2010 році Mercedes-Benz модернізував Viano та покращив лінійку двигунів до стандарту Euro 5a, який був запроваджений у січні 2011 року.
Європейські правила змусили автовиробників вдосконалювати свої машини. Окрім двигунів, виробники мали вжити й інші заходи, наприклад, нові засоби безпеки та перероблені матеріали, які використовуються для створення нових автомобілів. Незважаючи на те, що Viano базувався на LCV, він мав відповідати стандартам викидів легкових автомобілів. Крім обов'язкових доопрацювань, автовиробник змінив форму деяких деталей кузова.
Хоча денні ходові вогні стали обов’язковими, Mercedes-Benz вирішив використовувати для них світлодіоди. Він також запровадив опцію для біксенонових фар, які не були обов’язковими, але виглядали краще на MPV преміум-класу. Його оновлений бампер мав центральну решітку радіатора та два бічні виступи, на відміну від єдиної решітки, яка використовувалася для неоновленої версії. Ззаду задні ліхтарі були коротшими, а верхня сторона D-стійок була чорною.
У салоні Mercedes-Benz пропонує нові функції для Viano, включаючи камеру заднього виду, яка відображає зображення на інформаційно-розважальному блоці Command. На стелі були додаткові лампи для читання для задніх пасажирів.
Під капотом Mercedes-Benz встановили широкий спектр дизельних двигунів і бензинового V6. Незважаючи на те, що коробка передач 7G-Tronic вже була розроблена, автовиробник наполягав на використанні старішої 5-ступінчастої автоматичної коробки передач, відомої своєю надійністю.